Όροι συνεδριών, πληρωμών, αλλαγών και ακυρώσεων
1. Πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται στις διαιτολογικές συνεδρίες που παρέχονται από τη Σταυρούλα Κρίκη, Διαιτολόγο–Διατροφολόγο, και αφορούν τόσο τις ατομικές συνεδρίες όσο και τις συνεδρίες ζευγαριών.
Με την ολοκλήρωση της κράτησης, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους.
2. Κράτηση συνεδρίας
Η κράτηση πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος Acuity Scheduling ή κατόπιν απευθείας συνεννόησης.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώριση των στοιχείων επικοινωνίας του και για την επιλογή του κατάλληλου τύπου συνεδρίας.
Μετά την κράτηση αποστέλλεται επιβεβαίωση στη διεύθυνση email που έχει δηλωθεί. Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την ημερομηνία, την ώρα και το είδος της συνεδρίας.
Ενδέχεται να αποστέλλονται αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις μέσω του συστήματος κρατήσεων. Η μη λήψη υπενθύμισης δεν αναιρεί την κράτηση ούτε τους παρόντες όρους, καθώς η τήρηση της ημερομηνίας και της ώρας του ραντεβού παραμένει ευθύνη του πελάτη.
3. Τιμές και διάρκεια
Η τιμή και η προβλεπόμενη διάρκεια κάθε συνεδρίας εμφανίζονται στο σύστημα κρατήσεων πριν από την οριστικοποίηση του ραντεβού.
Η τιμή που εμφανίζεται και συμφωνείται κατά την κράτηση παραμένει σε ισχύ για το συγκεκριμένο ραντεβού, ανεξάρτητα από τον χρόνο εξόφλησής του. Τυχόν μεταγενέστερη αλλαγή τιμών δεν επηρεάζει ήδη επιβεβαιωμένα ραντεβού.
Η διάρκεια της συνεδρίας μπορεί να διαφοροποιηθεί ελαφρώς ανάλογα με τις ανάγκες της συνεργασίας, χωρίς αυτό να μεταβάλλει την προσυμφωνημένη αμοιβή.
4. Πληρωμή
Η πληρωμή πρέπει να έχει ολοκληρωθεί πριν από την πραγματοποίηση της συνεδρίας.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω Stripe
τραπεζική κατάθεση στους λογαριασμούς που γνωστοποιούνται κατά τη διαδικασία της κράτησης
Η Stripe επεξεργάζεται με ασφάλεια τα στοιχεία της κάρτας. Η διαιτολόγος δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας.
Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, μπορεί να ζητηθεί αποδεικτικό πληρωμής πριν από τη συνεδρία.
Για κάθε πληρωμή εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό.
5. Εκπτωτικοί κωδικοί και πακέτα συνεδριών
Εκπτωτικοί κωδικοί
Στο πλαίσιο συνεργασιών με ιατρούς ή άλλους επαγγελματίες υγείας μπορεί να παρέχονται εκπτωτικοί κωδικοί για συγκεκριμένες διαιτολογικές υπηρεσίες.
Ο κωδικός πρέπει να δηλώνεται κατά την κράτηση ή πριν από την πληρωμή και δεν μπορεί να εφαρμοστεί αναδρομικά σε συνεδρία που έχει ήδη εξοφληθεί. Η έκπτωση ισχύει για τις υπηρεσίες και τις προϋποθέσεις που έχουν γνωστοποιηθεί στο πλαίσιο της αντίστοιχης συνεργασίας.
Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν ανταλλάσσονται με χρήματα και δεν συνδυάζονται με άλλη έκπτωση, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
Η χρήση εκπτωτικού κωδικού συνεργαζόμενου ιατρού δεν συνεπάγεται συγκατάθεση για κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων, δεδομένων υγείας ή πληροφοριών σχετικά με τη συνεργασία στον συγκεκριμένο ιατρό.
Πακέτα συνεδριών
Τα πακέτα συνεδριών συμφωνούνται απευθείας με τον πελάτη και δεν διατίθενται προς αυτόνομη αγορά μέσω του συστήματος κρατήσεων.
Πριν από την αγορά γνωστοποιούνται ο αριθμός και το είδος των συνεδριών, η συνολική τιμή και όσα περιλαμβάνονται στο συγκεκριμένο πακέτο. Η ενεργοποίηση του πακέτου πραγματοποιείται μετά την πλήρη εξόφλησή του.
Τα πακέτα δεν έχουν ενιαία προκαθορισμένη ημερομηνία λήξης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά και έχει γνωστοποιηθεί στον πελάτη πριν από την αγορά. Ο προγραμματισμός των συνεδριών πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησης και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Τα πακέτα είναι προσωπικά και δεν μεταβιβάζονται σε άλλο πρόσωπο χωρίς προηγούμενη συμφωνία. Δεν μπορούν να συνδυαστούν με εκπτωτικό κωδικό, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
Μετά την ενεργοποίηση του πακέτου ή την πραγματοποίηση της πρώτης συνεδρίας, το ποσό που έχει καταβληθεί δεν επιστρέφεται για συνεδρίες που δεν χρησιμοποιήθηκαν, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών δικαιωμάτων που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Για κάθε προγραμματισμένη συνεδρία του πακέτου εφαρμόζονται κανονικά οι όροι αλλαγής, ακύρωσης, καθυστέρησης και μη εμφάνισης της παρούσας πολιτικής.
6. Αλλαγή ή ακύρωση από τον πελάτη
Αν χρειαστεί να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το ραντεβού σας, παρακαλείστε να ενημερώσετε όσο το δυνατόν νωρίτερα μέσω του συνδέσμου διαχείρισης της κράτησης, μέσω email στο stavroulakriki@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 694 760 6381.
Ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:
τουλάχιστον 24 ώρες πριν: η αλλαγή ή ακύρωση πραγματοποιείται χωρίς επιβάρυνση
από 12 έως λιγότερο από 24 ώρες πριν: επιβάλλεται χρέωση καθυστερημένης ακύρωσης 10 €
λιγότερο από 12 ώρες πριν: η συνεδρία χρεώνεται κανονικά
μη εμφάνιση χωρίς προηγούμενη ενημέρωση: η συνεδρία χρεώνεται κανονικά
Εφόσον η συνεδρία έχει προπληρωθεί και ακυρωθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν, το ποσό μπορεί να μεταφερθεί σε νέο ραντεβού ή να επιστραφεί.
Σε περίπτωση ακύρωσης από 12 έως λιγότερο από 24 ώρες πριν, παρακρατείται το ποσό των 10 € και το υπόλοιπο μεταφέρεται σε νέο ραντεβού ή επιστρέφεται.
Εξαιρετικές ή απρόβλεπτες περιστάσεις μπορούν να εξετάζονται κατά περίπτωση, χωρίς αυτό να δημιουργεί υποχρέωση εξαίρεσης από την πολιτική.
Σε περίπτωση επανειλημμένων καθυστερημένων ακυρώσεων ή μη εμφανίσεων, η διαιτολόγος διατηρεί το δικαίωμα να μην προγραμματίσει νέο ραντεβού ή να διακόψει τη συνεργασία.
7. Καθυστέρηση προσέλευσης
Σε περίπτωση καθυστέρησης του πελάτη, η συνεδρία ολοκληρώνεται στην αρχικά προγραμματισμένη ώρα, ώστε να μην επηρεάζονται τα επόμενα ραντεβού, και χρεώνεται κανονικά.
Αν η καθυστέρηση είναι τέτοια ώστε να μην μπορεί να πραγματοποιηθεί ουσιαστικά η συνεδρία, μπορεί να θεωρηθεί μη εμφάνιση.
8. Αλλαγή ή ακύρωση από τη διαιτολόγο
Αν η συνεδρία χρειαστεί να αλλάξει ή να ακυρωθεί από τη διαιτολόγο, ο πελάτης θα ενημερωθεί το συντομότερο δυνατό και θα μπορεί:
να μεταφέρει το ποσό σε νέο διαθέσιμο ραντεβού ή
να λάβει πλήρη επιστροφή του ποσού που έχει καταβάλει
Δεν επιβάλλεται οποιαδήποτε πρόσθετη χρέωση στον πελάτη.
9. Διαδικτυακές συνεδρίες
Οι διαδικτυακές συνεδρίες πραγματοποιούνται μέσω Viber, Microsoft Teams ή άλλου μέσου κατόπιν συνεννόησης.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για:
τη χρήση κατάλληλης συσκευής και σταθερής σύνδεσης στο διαδίκτυο
τη λειτουργία κάμερας και μικροφώνου, όταν αυτά χρειάζονται
την επιλογή ενός ήσυχου και κατάλληλου χώρου για τη συνεδρία
Αν παρουσιαστεί τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά του πελάτη, θα καταβάλλεται προσπάθεια συνέχισης της συνεδρίας με άλλο διαθέσιμο τρόπο. Η συνεδρία εξακολουθεί να ολοκληρώνεται στην προγραμματισμένη ώρα.
Αν η συνεδρία δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εξαιτίας τεχνικού προβλήματος από την πλευρά της διαιτολόγου ή της χρησιμοποιούμενης πλατφόρμας, θα προγραμματίζεται νέα συνεδρία χωρίς πρόσθετη χρέωση.
10. Παροχή διαιτολογικών υπηρεσιών
Η διαιτολογική καθοδήγηση εξατομικεύεται σύμφωνα με τις πληροφορίες, το ιστορικό και τις εξετάσεις που παρέχει ο πελάτης.
Ο πελάτης οφείλει να ενημερώνει για σημαντικές μεταβολές στην κατάσταση της υγείας του, στη φαρμακευτική αγωγή, στα συμπληρώματα ή στις ιατρικές οδηγίες που λαμβάνει.
Οι διαιτολογικές υπηρεσίες δεν αντικαθιστούν την ιατρική διάγνωση, θεραπεία ή παρακολούθηση. Σε περίπτωση επείγοντος προβλήματος υγείας, ο πελάτης πρέπει να απευθύνεται άμεσα σε ιατρό ή στις αρμόδιες υπηρεσίες επείγουσας βοήθειας.
Δεν μπορεί να δοθεί εγγύηση για συγκεκριμένο αποτέλεσμα, καθώς η πορεία κάθε ατόμου επηρεάζεται από πολλούς ατομικούς, ιατρικούς και άλλους παράγοντες.
11. Διαιτολόγια και υποστηρικτικό υλικό
Τα εξατομικευμένα διαιτολόγια και το υποστηρικτικό υλικό προορίζονται αποκλειστικά για το άτομο ή το ζευγάρι για το οποίο δημιουργήθηκαν.
Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, δημοσίευση, πώληση ή παραχώρησή τους σε τρίτους χωρίς προηγούμενη άδεια.
Ο χρόνος και ο τρόπος παράδοσης τυχόν εξατομικευμένου υλικού συμφωνούνται κατά τη συνεδρία, ανάλογα με το είδος της υπηρεσίας.
12. Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και των δεδομένων υγείας πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και Cookies.
13. Τροποποίηση των όρων
Οι παρόντες όροι μπορεί να ενημερώνονται όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες, οι τρόποι πληρωμής ή η σχετική νομοθεσία.
Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο και δεν επηρεάζουν ήδη επιβεβαιωμένα ραντεβού, εκτός εάν η μεταβολή επιβάλλεται από τον νόμο.
Τελευταία ενημέρωση: 14 Σεπτεμβρίου 2026